服务支持
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Service
三包服务
尊敬的客户:
您好!
感谢您购买力德迈产品,谨致谢意!
为了保护您的合法权益,建议您通过正规渠道购买力德迈产品,力德迈对相关产品提供标准保修服务,并在您需要时依此向您提供三包服务:
包修
UPKEEP
保修期内,力德迈为客户免费维修或更换因产品质量导致损坏的零件。保修期外,不管是人为因素还是自然损坏造成的零件损坏,力德迈可提供有偿更换或维修。产品维修时,请提供有效的产品保修凭证。
包退
RETURN
自首次购买产品之日起7日内(含),如所购产品发生非人为损坏的性能故障,客户可以选择退货、换货或者免费修理,退货申请时请优先联系相应的售卖方。
包换
EXCHANGE
自首次购买产品之日起30日内(含),如所购产品发生非人为损坏的性能故障,经力德迈服务人员测试确认为产品问题导致,客户可以选择换货或者免费修理。若客户选择换货,原则上将为客户免费更换同型号同规格的产品整机或部件...
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*特别提醒 a) 购买产品的有效发票、保修凭证和装箱清单是客户获得服务的重要凭证,请客户妥善保管。在力德迈为客户提供售后服务时,请客户务必出示相关凭证;
b) 在免费保修期内,力德迈服务网点以及相关维修机构为客户更换整机或故障部件后,原机器或故障部件由力德迈收回并享有所有权;
c) 随机促销产品以及独立销售的或非标配类的产品的质保政策,请参考促销产品和独立销售的或非标配类的产品对应的保修凭证;
d) 样机或演示产品或特价转销售产品,不享受力德迈退换货的相关政策;
e) 定制化产品保修期以力德迈销售合同为准;
f) 寄送前,请妥善包装,注意防震,谨慎选择寄送方式和运输商并购买适量的货物运
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